DB Systel realisiert moderne Bürokommunikationslösungen im komplexen Unternehmensumfeld. Die Büroarbeitsplätze mit den unterschiedlichsten Anforderungen werden dabei durch eine unternehmensweite Kommunikations- und IT-Plattform unterstützt, die den Anwendern den gleichzeitigen Zugriff auf eine einheitliche Arbeitsumgebung sowie eine Vielzahl von Unternehmensinformationen ermöglicht. Dabei integriert DB Systel je nach Bedarf unterschiedliche Komponenten wie Standard-Software, unternehmensspezifische Anwendungen und Anwendungskomponenten, Datenbanken und Services. Für die Deutsche Bahn AG betreibt DB Systel das moderne, unternehmensweite Bürokommunikationsangebot mit dem Namen BKU (Bürokommunikation Unternehmensweit), über das Büroarbeitsplätze mit unterschiedlichen Anforderungen bereitgestellt und unterstützt werden. Momentan sind rund 63.000 Anwender mit 55.000 BKU-Arbeitsplätzen ausgestattet, die von DB Systel betreut werden.

Ein großes Plus ist die Flexibilität, die DB Systel ihren Kunden bietet: Auf Grund des modularen Leistungsangebotes aus einer Hand, bestehend aus Soft- und Hardware sowie umfangreichen Services, kann jeder Arbeitsplatz nach den individuellen Bedürfnissen des Nutzers zusammengestellt werden. Dadurch können die Kosten für die Kunden gesenkt und auf Grund der Transparenz leistungsbezogen abgerechnet werden. Dabei deckt DB Systel das gesamte Leistungsspektrum von Planung und Entwicklung der Plattform, Einrichtung und Übergabe des Arbeitsplatzes mit allen notwendigen Komponenten sowie der Weiterentwicklung und Integration von Anwendungen und Verfahren, Service, Betriebsführung und Wartung ab. Umfangreiche Funktionalitäten ermöglichen den ortsunabhängigen Zugriff auf Daten und Informationen.

Für die Ausstattung eines PC-Arbeitsplatzes bietet DB Systel verschiedene Clienttypen mit unterschiedlicher Basisausstattung in Hard- und Software sowie Serviceleistungen an. Die Clienttypen sind je nach Kundenanforderung und Einsatzzweck in verschiedenen Varianten bestellbar. Die Anwender können von jedem entsprechend ausgestatteten Rechner ortsunabhängig an den zahlreichen Kommunikationsschienen im Unternehmen teilnehmen. Vom schnellen Nachrichtenaustausch über E-Mail, der Nutzung von unternehmensweiten Informations- und Anwendungssystemen bis hin zum Internetzugriff auf externe Informationsquellen.

Durch das Hauptnutzerkonzept von DB Systel wird jedem Rechner ein Anwender namentlich und mit festen Adressdaten zugeordnet. Das Softwareportfolio, das der Anwender zur Ausübung seiner Geschäftsprozesse benötigt, wird über diese Zuordnung bedarfsgerecht zentral installiert und verfügbar gemacht. Ein wichtiger Punkt ist, dass Anwendungen damit auch netzunabhängig gestartet und betrieben werden können. Das bedeutet, dass dem Nutzer auch bei Netzausfällen und Wartungsarbeiten seine Anwendungen auf dem ihm zugeordneten Rechner zur Verfügung stehen.

Bei Netzausfall eines kompletten Standortes kann durch Ummeldung des Hauptnutzers auf einen anderen Rechner an einem anderen Standort sichergestellt werden, dass dem Nutzer dort sein gesamtes Anwendungsportfolio zur Verfügung steht und er uneingeschränkt weiter arbeiten kann. Darüber hinaus können sich Anwender mit ihrem persönlichen Benutzerprofil auch an jedem anderen entsprechend ausgerüsteten Rechner anmelden und standortunabhängig auf ihre Daten zugreifen.

Ein weiteres Plus ist die automatisierte zentrale Bereitstellung von neuen Anwendungen und Updates direkt auf dem Rechner im laufenden Betrieb. Der Anwender muss für diesen Bereitstellungsprozess seine Arbeit nicht unterbrechen, da dieser im Hintergrund abläuft. Er kann somit ungehindert seine Arbeit fortsetzen.

Vorteile und Nutzen auf einen Blick:

• Hard- und Software sowie Services aus einer Hand
• Anwenderspezifische PC-Arbeitsplätze
• Integration von unternehmensspezifischen Verfahren
• Ortsunabhängiger Zugriff auf Daten, Anwendungen und Unternehmensinformationen
• Schneller Nachrichtenaustausch
• Hoher Wissenstransfer
• Optimierung der Geschäftsprozesse
• Hohe Servicequalität
• Leistungsgerechte und transparente Abrechnung der Kosten